Social Media gerät verstärkt zu einem Lieblingssteckenpferd der Marketing Spezialisten. Nie war es leichter, Merkmale wie Aktualität, individuelle Kundenansprache und eine hochgradige Flexibilität so smart zu verbinden. Facebook ist in den Genres der Social Media Networks der unangefochtene Platzhirsch und betreibt ein zunehmend interessanter werdendes Netzwerk mit einem guten Konzept. Das Interesse und die Bedarfsansätze der Anwender deuten auf weiterhin sehr imposante Zuwachsraten hin.

Innovative Charakteristiken des Facebook-Networks, erlauben Denkansätze für den eCommerce von Dienstleistern über Webshops, bis hin zu global agierenden Markenartiklern. Die Facebookpages sehen facettenreiche Einsatzoptionen mit einem sehr überschaubaren Kostenrahmen vor. Nach der Einrichtung braucht weder Webtraffic bezahlt zu werden, noch kreieren die Seitenaufrufe selbst Kosten (no CPC = Cost per Click). Hier steht ein globales Netzwerk mit bereits fast einer halben Milliarde an Teilnehmern. Wer nun rechtzeitig auf diesen Zug aufspringt, der erspart sich ein späteres hinterher hecheln. Social Media schickt sich an, der Nachfolger von Print Media zu werden.

Eine Addition neuer Eigenschaften des Giganten der Social Media, weist weitere Aspekte und anwenderfreundliche Optionen auf. Seitenbetreiber kommerzieller Websites, sind begeistert über zusätzliche Kundenaufmerksamkeit, generiert durch Social Media Präsenz bei Facebook und vergleichbaren Networks (Twitter, Xing, My Space). Sehr gerne wurden von Smartphoneusern die innovativen Angebote Facebooks akzeptiert. Profileposts (Nachrichten, Produktbeschreibungen, Messages etc.) können vom Handy aus sofort und ohne Zeitverlust nun nicht nur weltweit eingesehen werden, sondern obendrein durch Fotos oder Kurzvideos ergänzend ausgestattet werden. Mobiles Editieren ist keine Utopie mehr!

Facebooks neue Features bieten auch dem mobilen User, der sich sein Profil oder Produktpages über ein Smartphone ansieht oder bearbeitet, etliche Neuerungen. Während in der Anfangsphase die Teilnahme noch optional ist, stellt Facebook bereits jetzt in Aussicht, dass den alten Gepflogenheiten und Erscheinungsformen Good Bye gesagt werden kann. Die aktuellsten Neuerungen beziehen sich vornehmlich auf das Erscheinungsbild des individuellen Profils und dem geänderten Interface für Facebook Seiten. Hier darf auch noch auf den geänderten Fotoupload hingewiesen werden, der nun multiple Uploads leichter macht. Für Videos ist das ebenfalls bereits funktionell. Facebook hostet Kundenuploads weiterhin gratis und der mobile Zugriff (Upload) per Smartphone, bietet eine bisher nicht gekannte Aktualisierungsmöglichkeit.

Ein Beispiel verdeutlicht dies sehr transparent:
Der Einkäufer sieht und ordert auf einer Fachmesse ein neues Produkt für den Webshop und erachtet es für interessant genug, in den Katalog aufgenommen zu werden. Ein entsprechendes Foto oder Kurzvideo, wird vom Smartphone aus auf die eigene Facebook Seite der Firma hochgeladen und entsprechend betextet. Bereits Minuten nach dem Einkauf, können die Kunden der Firma vom aktuellen Produkt erfahren, es sehen und sich für eine Order vormerken lassen. Die erforderliche Einbindung der Social Media Site bei Facebook auf der Homepage, kann der Webmaster oder Webdesigner bereits im Vorfeld realisieren. Über 500 Millionen potenzielle Kunden in Realtime adressierbar, diese vormalige Utopie ist nun sehr greifbar für Sie.

Tags: facebook, social media, ecommerce

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